1. Objet du document
Le présent document expose la politique de jeu responsable appliquée au Casino Barrière du Touquet. Il décrit les obligations de l’établissement, les droits et responsabilités des joueurs, ainsi que les dispositifs de prévention et d’accompagnement mis en place conformément à la réglementation française en vigueur.
Le Casino Barrière du Touquet exerce son activité dans le cadre du droit français applicable aux casinos terrestres. L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l’autorité publique compétente pour la supervision des politiques de jeu responsable dans les établissements de jeux en France.
2. Principes généraux
Le Casino Barrière du Touquet reconnaît que la pratique du jeu peut, pour certaines personnes, devenir problématique. L’établissement met en œuvre des mesures visant à prévenir les comportements de jeu excessif, à protéger les personnes vulnérables et à garantir un environnement de jeu encadré.
Ces actions s’inscrivent dans une démarche de longue date du groupe Barrière en matière de jeu responsable, initiée depuis plus de vingt-cinq ans au sein de ses établissements en France.
3. Conditions d’accès
3.1 Âge légal
L’accès aux espaces de jeux du Casino Barrière du Touquet est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus. Toute personne ne pouvant justifier de son âge par un document d’identité officiel en cours de validité se voit refuser l’accès.
L’établissement applique des procédures de contrôle à l’entrée afin de prévenir l’accès des mineurs aux espaces de jeux.
3.2 Interdictions légales d’accès
Certaines catégories de personnes sont légalement interdites d’accès aux espaces de jeux, conformément à la réglementation française. Il appartient à chaque joueur de s’assurer qu’il ne fait pas l’objet d’une mesure d’interdiction en vigueur.
4. Dispositifs de prévention et d’accompagnement
4.1 Conseiller Jeu Responsable
Un Conseiller Jeu Responsable est désigné au sein du Casino Barrière du Touquet. Ce référent est chargé de surveiller les situations sensibles, d’orienter les joueurs en difficulté et de coordonner les procédures internes de prévention.
4.2 Comité Local Jeu Responsable
Un Comité Local Jeu Responsable est constitué au sein de l’établissement. Ce comité assure le suivi des situations à risque, veille à l’application des procédures de prévention et contribue à l’évaluation régulière des mesures en place.
4.3 Restriction Volontaire d’Accès (RVA)
Le Casino Barrière du Touquet propose un dispositif de Restriction Volontaire d’Accès (RVA). Ce mécanisme permet à tout joueur de limiter volontairement le nombre de ses visites mensuelles à l’établissement, dans une fourchette de zéro à huit visites par mois, pour une durée comprise entre trois et douze mois.
Ce dispositif est distinct de l’interdiction volontaire de jeux nationale gérée par l’ANJ. Il constitue un outil complémentaire de maîtrise de la fréquentation, accessible sur demande auprès du Conseiller Jeu Responsable ou du personnel habilité de l’établissement.
4.4 Interdiction Volontaire de Jeux nationale
Tout joueur peut demander son inscription au fichier national des interdits de jeux géré par l’ANJ. Cette mesure entraîne l’interdiction d’accès à l’ensemble des casinos et cercles de jeux autorisés en France. La demande est à effectuer directement auprès de l’ANJ ou de l’établissement, selon les modalités définies par la réglementation en vigueur.
5. Signaux d’alerte et auto-évaluation
Le Casino Barrière du Touquet invite les joueurs à porter attention aux comportements suivants, susceptibles d’indiquer une pratique de jeu problématique :
- augmentation progressive de la fréquence ou de la durée des sessions de jeu ;
- tendance à augmenter les mises après des pertes ;
- recours à l’emprunt ou à l’utilisation de fonds destinés à d’autres dépenses pour financer le jeu ;
- difficulté à cesser de jouer ou à respecter les limites fixées ;
- impact négatif du jeu sur la vie personnelle, professionnelle ou financière.
En présence de ces signaux, le joueur est invité à contacter le Conseiller Jeu Responsable de l’établissement ou à se rapprocher des structures d’aide spécialisées.
6. Ressources d’aide extérieures
Le Casino Barrière du Touquet oriente les joueurs en difficulté vers les organismes suivants :
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7, 8h-2h)SOS Joueurs
01 53 24 09 09Crésus
Réseau national d’accompagnement budgétaire et social
Ces structures proposent une écoute, une orientation et un accompagnement pour les personnes concernées par une pratique de jeu problématique, ainsi que pour leurs proches.
7. Évaluations et audits
Le Casino Barrière du Touquet procède à des auto-évaluations annuelles de ses mesures de jeu responsable. Des audits triannuels sont réalisés afin de vérifier la conformité et l’efficacité des dispositifs en place, conformément aux engagements du groupe Barrière.
8. Cadre réglementaire applicable
La politique de jeu responsable du Casino Barrière du Touquet s’inscrit dans le cadre légal et réglementaire français, sous la supervision de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Toute modification substantielle de la réglementation applicable est intégrée dans les procédures internes de l’établissement dans les délais requis par les textes en vigueur.
Pour toute question relative à la présente politique, le joueur peut s’adresser directement au Conseiller Jeu Responsable du Casino Barrière du Touquet.